优质的社会保障公共服务是减轻企业负担，提高企业运转效率的重要环节，也是企业对营商环境认可的“重要一票”。今年以来，淮安经济技术开发区人社局以“做的要比说得好，服务要比需求早”为营商环境建设理念，坚持“企业感受为第一感受，企业满意为第一标准”，打造“需求为本、主动为要，多元一体”的社会保障公共服务体系，为实现“四最”营商环境贡献力量。
“我提供”变“您需求”。今年以来，经开区人社局紧紧围绕企业发展需要，持续转变服务理念，将以“职责和权限为依据，方便管理，被动式机械提供”的经办模式逐步转变为“以办事体验为导向，方便参保群众和企业，主动按需供给”的经办模式，致力于提供更多个性化的服务举措。推动“人社服务专员”制，对重特大项目和重点企业增加帮办、代办服务，进一步简化办理流程，推行企业承诺制，减少办理申请材料，实现企业与医保、社保经办机构不见面办理社会保障相关业务，指定专人负责对服务的企业进行业务帮代办，并负责定期联络和提醒相关业务办理。今年以来，已开展“人社服务专员”进企业开展需求调研20余次，提供社会保障类帮代办业务数量超过50件。
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