2025年春节，新疆铁路假日运输期自1月26日开始至2月5日结束，为期11天。记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司获悉，春节假日运输期间，新疆铁路累计发送旅客151.39万人次、日均达13.76万人次，较2024年同期增长11.5%。
假日运输期间，新疆铁路部门结合假期探亲流、旅游流、通勤流、务工流高度叠加的实际情况，以乌鲁木齐为中心，持续加大成都、上海、涪陵、武昌、喀什、和田、阿勒泰、伊宁等热门方向临客开行密度，同时采取动车组重联运行等方式，为旅客假日出行提供充足运力保障，累计加开旅客列车341列，日均加开31列，同比增长77%。节假日运输期间，新疆铁路累计发送旅客151.39万人次。其中，1月26日为单日客发最高，达17.21万人次，较2024年假日运输期单日最高增长9.9%，创春节运输期单日客发历史新高。
据悉，新疆铁路部门为更好满足旅客出行需求，着力打造“天山雪莲”客运服务品牌，多措并举服务旅客温馨便捷出行。发挥各主要车站“天山雪莲”服务台作用，推出“天山雪莲伴您行”特色服务举措，为旅客提供咨询引导、重点旅客候乘等无微不至的温馨服务；各主要车站与地方文旅部门联合成立“天山雪莲服务队”，在候车大厅为有需要的旅客介绍著名景区及当地文化民俗活动，并与交通部门实时共享客流交通信息，及时调整公交运营班次、调运出租车、网约车，为旅客做好接驳服务；大力开展“天山雪莲”志愿者服务，各主要车站累计参与人数1200余人次，主动为有需求的旅客提供购取票引导、免费行李搬运、老幼病残孕等重点旅客便捷进出站等服务。旅客进站流线实施“验检合一”，旅客亲友进站接送更加便捷，同时在安检口设置“便民快递柜”，方便旅客将不便乘车携带的物品及时托运邮寄。
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