随着大模型等技术的飞速发展，AI正在与零售、文旅、金融等多场景融合，发挥产业价值。在618前夕，京东作为国内领先的新型实体企业，基于其自研的京东云言犀大模型技术能力，融合自有零售场景，面向商家推出一系列降本提效的AI工具，助力商家高效备战京东618。
自去年7月，京东正式发布京东云言犀大模型以来，不断在自有场景中尝试大模型的落地实践，并依托自身供应链场景，在直播带货、店铺运营、广告投放等领域，实现了大模型技术商业化落地的单点突破，此次京东618，更是将这些能力全面向商家开放，力图在零售生态中，借助京东云言犀大模型技术，实现从开店到售后服务的全流程智能化升级。
从行业趋势来看，短视频和直播已经成为电商行业的重要流量入口。京东云打造的言犀数字人目前已接入其自研大模型技术，拥有更丰富的直播通用知识库，在零配置基础上实现直播间70%的常见问询覆盖；对标精通业务的资深导购，精准洞察用户需求给出商品推荐，目前言犀数字人应答准确率可达90%以上。京东618前夕，京东云言犀数字人还推出免费试用30天的福利，更好地服务品牌商家。目前，京东云言犀数字人已全面入驻京东采销直播间，还服务超4000家品牌商，闲时直播转化提升超30%，推动商家销售进一步增长。
京东云言犀数字人“上岗”COACH直播间带货
京东也基于大模型技术，持续建设广告AI能力，利用AI技术让商家的广告投放更精准、更智能、更便捷，帮助商家在京东618期间提高营销效率。YADUN珠宝官方旗舰店负责人张雅睿表示，“有了AI加持，相当于傻瓜式广告投放。对于新手商家来说，不太懂得流量推广以及如何运用投放广告，但是现在有了智能营销产品投放广告，对于我们来说特别方便，订单增长效果也非常明显。”
这一系列AI工具的推出，标志着京东在AI和大模型领域的领先地位和商业化能力。通过智能化、自动化的技术手段，京东不仅帮助商家降低了运营成本，提高了工作效率，还为商家提供了更多元化的营销手段和服务方式，助力商家以更加高效、智能的方式迎接618购物节，实现销售增长和业绩突破。
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